Det handlar om värde för kunden – möt Johan Lagerbjelke

När det kommer till ekonomisk psykologi och förhandlingsteknik är vår styrelseledamot Johan Lagerbjelke en riktigt expert. När förhandlingsteknik var nytt i Sverige var han med och startade den första akademiska kursen om ämnet, på Handelshögskolan i Stockholm.

Lyras och Johans vägar korsades i vår jakt på verktyg att förfina kundupplevelsen med. Johan höll en kurs i värdeskapande tjänsteförsäljning och träffade därigenom vår VD. Sedan dess har vi tillsammans utvecklat Lyras verksamhet – bland annat genom att förstärka värdet för kunden i vår process.

”Jag fastnade för det sunda och hederliga i Lyras affärsidé, som bygger på att göra det som är bäst för kunden. Det krävs skickliga och bra människor för att driva den här typen av verksamhet och det är en förutsättning jag tycker att vi har på plats.”

Vad är ekonomisk frihet för dig?

För vissa är ekonomisk frihet en direktöversättning av ekonomiskt oberoende. För mig är ekonomisk frihet en känsla snarare än ett tillstånd. Genom en tydlig ekonomisk struktur kan jag göra det jag vill och känna mig trygg i att min situation är tillräcklig.